2021-12-09 9:40:24

12月8日中午，李女士來到固始縣政務大廳供電服務窗口為自己的廣告公司辦理用電新裝業務，在了解到李女士沒有帶辦電所需證件，供電公司窗口服務工作人員周娜告知她現在不用回家拿證件，“零證”也能辦電。通過溝通，李女士的用電性質符合低壓小微企業服務標準，周娜指導李女士登錄河南政務服務網，按低壓非居民用電性質辦理了新裝業務。此項業務開啟了固始政企數據共享、零證辦電新紀元，率先實現了全省首例“零證辦電”。

說到這次辦電經歷，客戶李女士很是驚喜：“你們這個沒帶證件就能辦電，并且沒有任何花費的服務真是給力！現在供電公司確實是想用戶之所想，急用戶之所急，是真正在為群眾辦實事！”

該公司積極優化電力營商環境，大力推行“陽光業擴”，增強客戶的用電獲得感，與行政部門協力推行“互聯網＋”服務，把電力營銷系統連接了政務系統信息共享通道，推動辦電資料線上共享，實現了居民客戶“零證辦電”。客戶只需要用自己的手機掃描登錄政務服務網，即可在線查詢到客戶信息，調取辦電所需資料，當場完成用電申請，讓窗口服務真正開啟“零證辦電”新時代。同時，對于用電設備容量160KW及以下的工商業企業實行低壓接入，讓低壓小微企業實現“零上門”“零審批”“零投資”的“三零”服務。切實提高企業和居民客戶辦電效率和客戶體驗。

國網固始縣供電公司將持續深化落實《優化營商環境條例》、《優化電力營商環境條例》，進一步創新服務新模式，簡化辦電手續流程，加快接電速度，推動電力營商環境再上新臺階。（馬蘭）

編輯：楊文博