2021-03-18 9:36:15 來源：消費日報

　　在2021年“3·15”國際消費權益日到來之際，為不斷加強金融消費者保護，全力維護消費者合法權益，富德生命人壽江蘇分公司響應江蘇銀保監局的號召，緊緊圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的主題，分公司下轄12家中支積極參與其中，開展保險宣傳活動。

　　1. 職場布置，營造3·15活動氛圍

　　各機構在職場柜面懸掛起“以人民為中心 增強金融消費者獲得感——2021年銀行業和保險業“3?15”消費者權益保護教育宣傳周”橫幅，架起帶有江蘇金融宣教吉祥物和標識的海報及展架，擺放好金融知識宣傳折頁。

　　(主副海報式樣)

　　(連云港)

　　(鎮江)

　　(宿遷)

　　2. 在公司柜面認真接待來訪客戶，普及保險知識。

　　對于前來辦理業務的客戶，工作人員主動拿起消費者權益保護折頁，為客戶普及保險金融知識，強化其防范金融詐騙的意識，提升識別能力。

　　(無錫)

　　(泰州)

　　3. 積極參與當地監管組織的活動

　　3月15日當天，南通銀保監分局、南通市保險行業協會和南通市消費者協會組織開展了“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，南通中支積極參與，并宣誓服務公約。

　　(南通)

　　4. 設立咨詢服務臺，宣傳普及金融保險知識

　　在公司內部服務好來訪客戶的同時，各機構加強重點人群宣傳力度，聚焦老年人和年輕人特殊群體，積極開展“五進入”活動。

　　(揚州 進企業)

　　(淮安 進學校)

　　(連云港 進廣場)

　　6. 發放宣傳折頁，普及保險知識

　　(常州)

　　(淮安)

　　(南通)

　　(徐州)

　　7. 活動現場引導群眾進行保險知識問答

　　本次“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，既是對公司服務質量、服務能力的全面檢驗和評估，也是促進公司完善和提升服務品質的一個契機。

　　未來，江蘇分公司將秉承“內誠于心，外信于行”的理念，切實以消費者為中心優化服務，不斷提升客戶的滿意度。

來源：http://www.xfrb.com.cn/article/shgc-msjj/17485156216871.html

編輯：海洋