2021-12-10 14:49:34

近期，橋西區信訪局為堅決遏制重復信訪案件頻發的態勢，不斷強化信訪新案的源頭防控和治理，妥善將各類矛盾隱患消除在萌芽狀態，結合當前信訪形勢，不斷關口前移、重心下移，開拓創新，出臺了《橋西區信訪新案預防和處置暫行辦法》。

《辦法》運行以來，進一步建立和完善了網格化“云社區”、全覆蓋、無縫隙的矛盾隱患排查機制，實行“一日兩巡五訪五問”工作機制，摸排隱患，及時處置，預防“隱患”變“新案”，實現“矛盾不發酵，信訪不上行”；嚴格落實首辦負責制，層層推進，一辦到底，解決了推諉扯皮的現象；創新實行“信訪代辦”制度，實行居民信訪代理代調工作，努力使群眾有事做到“最多跑一地”、“最多跑一次”。探索研發“和平橋西”智慧信訪輔助系統，通過電腦、手機終端，利用信息化手段實現從新案受理，事項化解、辦結回訪、聯防聯控、聯動考核、智能預警、統計分析7個環節實現“閉環式”管理，全程可追溯。

同時，橋西區主動轉變作風，開拓思路，創新形式，全力化解信訪難題。堅持解決問題不留“尾巴”，通過“專辦”、“約訪”、“下訪”活動辦結息訴的案件有幾十件，既有涉及工資待遇的上訪老戶，又有涉及拆遷糾紛的骨頭案，既有久拖不決的難案，又有討要無果的欠薪案。與同期相比，到市以上信訪量下降65%。（李紅超）

編輯：海洋