“十四五”規(guī)劃綱要明確提出“以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，全面提高運(yùn)行效率和宜居度。分級(jí)分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，將物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)施、通信系統(tǒng)等納入公共基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃，推進(jìn)市政公用設(shè)施、建筑等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能化改造”。

近年來，安徽黃山市在智慧城市建設(shè)方面先行先試，走在了全國的前列。新上任的黃山市委書記凌云告訴《中國周刊》，黃山把握新一代科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，實(shí)施數(shù)字黃山建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，加快數(shù)字賦能，持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。黃山市運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)理念和技術(shù)，按照“平臺(tái)共用，內(nèi)容共建，成果共享”的原則，按照“1+1+1+8+4+N”（“1朵云+1底座+1中心+8個(gè)專題+N應(yīng)用接入+4體系”）架構(gòu)體系，通過構(gòu)建“數(shù)字政府”的運(yùn)行和指揮中樞，打造數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)協(xié)同的智慧文旅運(yùn)行指揮中心。在項(xiàng)目落地后，黃山市基于文旅大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的監(jiān)測(cè)預(yù)警，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，決策層對(duì)節(jié)假日人工蹲守景區(qū)模式改為在運(yùn)行指揮中心遠(yuǎn)程指揮多個(gè)景區(qū)。在環(huán)保方面，通過環(huán)保大數(shù)據(jù)分析對(duì)大氣和水污染事件進(jìn)行溯源分析，從原來的人工排查改為大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助排查，效率提高了130%。

上任伊始，市委書記凌云就把目光放在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新型智慧城市的建設(shè)上。4月18日，凌云在參觀上海大數(shù)據(jù)應(yīng)用展示中心時(shí)表示，希望與上海在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置等方面深度合作，幫助黃山實(shí)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、數(shù)字政府建設(shè)與基層治理需求相匹配，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。

經(jīng)過多年發(fā)展，我國數(shù)字政府建設(shè)已步入加速發(fā)展的數(shù)據(jù)化時(shí)代，數(shù)據(jù)要素挖掘、數(shù)據(jù)價(jià)值提升和運(yùn)管模式創(chuàng)新將成為數(shù)字政府建設(shè)的重要內(nèi)容。

2012年，原國家旅游局公布了首批18個(gè)“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，安徽省的黃山市入選。

2013年《安徽省旅游公共服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃》中提出，將在智慧黃山建設(shè)成就的基礎(chǔ)上，到2015年把黃山市建設(shè)成為安徽省首個(gè)智慧旅游城市。

2018年9月，安徽省黃山市成為自然資源部智慧城市時(shí)空大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)城市之一。兩年多來，黃山市建立了覆蓋全市的基礎(chǔ)地理、自然資源、公共專題、實(shí)時(shí)感知4大類時(shí)空數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建了自然與構(gòu)筑景觀相結(jié)合的實(shí)景三維黃山，研發(fā)了智慧城市時(shí)空信息云平臺(tái)，成為黃山“城市大腦”權(quán)威的時(shí)空信息基礎(chǔ)設(shè)施，有效助推了城市治理的現(xiàn)代化進(jìn)程。鮮活的數(shù)據(jù)，正在助力黃山市的城市治理。目前，該平臺(tái)已在該市自然資源、公共安全等18個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用示范。去年黃山市實(shí)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害零傷亡目標(biāo)，智慧黃山時(shí)空信息平臺(tái)發(fā)揮了重要作用。

近年來，安徽黃山市在智慧城市建設(shè)方面先行先試，走在了全國的前列

數(shù)字政府和智慧城市協(xié)同并進(jìn)，治理數(shù)字化平臺(tái)將趨于統(tǒng)一，“構(gòu)腦育智”成為重要命題。黃山市政府聯(lián)手華為公司整合資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與政府工作深度融合，在智慧政務(wù)、智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧建筑、智慧交通、智慧安全、智慧環(huán)保、智慧宜居等方面展開深度合作。

從黃山市數(shù)據(jù)資源管理局了解到，黃山智慧城市建設(shè)正快馬加鞭。建設(shè)內(nèi)容包括云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，為城市大腦、各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)；大數(shù)據(jù)平臺(tái)，主要有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)、數(shù)據(jù)開放平臺(tái)、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、數(shù)據(jù)集成治理平臺(tái)、數(shù)據(jù)資源池、基礎(chǔ)庫。通過平臺(tái)工具，打造從數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享交換，到數(shù)據(jù)開放的全流程端到端的數(shù)據(jù)鏈治理能力；應(yīng)用展示系統(tǒng)，基于GIS地理信息系統(tǒng)，將多源數(shù)據(jù)通過圖、表、三維建模等形式，以城市管理者、職能部門工作人員、各行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业嚷毮苋藛T的視角進(jìn)行設(shè)計(jì)并展示，讓他們有選擇地關(guān)注大數(shù)據(jù)平臺(tái)里的信息、主題應(yīng)用、城市事件處理結(jié)果及各部門考核等內(nèi)容。一方面為領(lǐng)導(dǎo)提供多方位高效的核心信息，實(shí)時(shí)掌握城市運(yùn)行綜合態(tài)勢(shì)，為工作部署提供輔助決策。另一方面將城市大數(shù)據(jù)中心裝進(jìn)各職能人員口袋，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)移動(dòng)辦公。

黃山市市長孫勇表示，要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和使命感，搶占數(shù)字制高點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)數(shù)字新優(yōu)勢(shì)，迅速開啟“數(shù)字黃山”建設(shè)新征程。要一盤棋布局，“用”出實(shí)效、“融”出活力，提升社會(huì)治理數(shù)字化、科學(xué)化、精細(xì)化水平，以現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；要一張網(wǎng)建設(shè)，以強(qiáng)基礎(chǔ)為抓手，以匯數(shù)據(jù)為關(guān)鍵，以促共享為目標(biāo)，不斷加快“數(shù)字黃山”建設(shè)步伐；要一體化推進(jìn)，在事項(xiàng)互通、窗口互辦、證照互認(rèn)、數(shù)據(jù)互聯(lián)上落實(shí)落細(xì)，加快建設(shè)“數(shù)字長三角”“信用長三角”；要一本賬落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、向上爭(zhēng)取、督查考核，加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落地落實(shí)。

2007年11月，深大智能集團(tuán)為黃山風(fēng)景區(qū)量身定制電子售檢票信息化管理系統(tǒng)，邁出了黃山風(fēng)景區(qū)業(yè)務(wù)信息化的第一步。

隨著信息化技術(shù)手段的升級(jí)，黃山風(fēng)景區(qū)先后在2012年、2014年、2017年委托深大逐步完善整體的信息化建設(shè)及一體化營銷體系的建立，包括O2O一體化建設(shè)、綜合管控平臺(tái)建設(shè)、旅游目的地電商平臺(tái)運(yùn)營等。2012年11月,浙江深大智游寶平臺(tái)對(duì)接黃山景區(qū)及宏村等景區(qū)的電子門票管理系統(tǒng)，助力“智慧黃山”系統(tǒng)項(xiàng)目的不斷推進(jìn)。2014年，深大智能集團(tuán)為黃山原有的售檢票系統(tǒng)模式進(jìn)行了全面更換升級(jí)，并通過智游寶平臺(tái)幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化管理。

2019年，深大聯(lián)合黃山智慧旅游有限公司打造“黃山旅游官方平臺(tái)”平臺(tái)。黃山旅游是整合旅游目的地資源的數(shù)字化旅游服務(wù)商。黃山旅游官方平臺(tái)作為邁向市場(chǎng)的“數(shù)字”第一步，它將為游客提供“全渠道、全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景”深度立體式服務(wù)。通過“實(shí)時(shí)、交互、按需、定制、全在線”的客戶服務(wù)理念，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，引領(lǐng)旅游數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，拓展旅游數(shù)字體驗(yàn)的時(shí)間與空間，打造極致智慧體驗(yàn)。

黃山市基于文旅大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的監(jiān)測(cè)預(yù)警，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，決策層對(duì)節(jié)假日人工蹲守景區(qū)模式改為在運(yùn)行指揮中心遠(yuǎn)程指揮多個(gè)景區(qū)

業(yè)內(nèi)專家指出，要大力實(shí)施創(chuàng)新引領(lǐng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進(jìn)設(shè)施新型化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、治理精細(xì)化，將數(shù)字化的建設(shè)發(fā)展作為提升景區(qū)保護(hù)管理和旅游服務(wù)精細(xì)化、科學(xué)化水平的重要手段，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)起跳，引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)黃山高質(zhì)量發(fā)展。要打造“全國領(lǐng)先的目的地智慧旅游服務(wù)平臺(tái)”，構(gòu)建“大旅游、大資源、大數(shù)據(jù)、大產(chǎn)品、大服務(wù)”，探索與智慧行業(yè)龍頭共同研發(fā)創(chuàng)新智慧旅游解決方案，引入一批數(shù)字旅游核心技術(shù)，打造一批線上經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展點(diǎn)，打造皖南智慧旅游中心，拓展智慧服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展壯大旅游數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

文創(chuàng)小鎮(zhèn)位于黃山現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園核心區(qū)，聚焦“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”，以“文創(chuàng)+科創(chuàng)”為抓手，著力打造集文化創(chuàng)意、大健康、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的特色小鎮(zhèn)。小鎮(zhèn)先后榮獲全國青年創(chuàng)業(yè)示范園區(qū)、安徽省電子商務(wù)示范園區(qū)、黃山市中小學(xué)生研學(xué)旅行基地等多項(xiàng)稱號(hào)，并成功申報(bào)2020年度省級(jí)特色小鎮(zhèn)。

?數(shù)字經(jīng)濟(jì)是黃山文創(chuàng)小鎮(zhèn)的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)也是文投集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)方向，資產(chǎn)公司從小鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，圍繞“文創(chuàng)+科創(chuàng)”，積極招引各類數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)；黑鳥科技、敬義昌數(shù)字科技等企業(yè)的引入，實(shí)現(xiàn)了小鎮(zhèn)無人機(jī)硬件、飛控系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)和GIS地理信息系統(tǒng)研發(fā)的零的突破；同時(shí)以嘉磊傳媒、熹見傳媒等為代表的一大批“直播+電商”企業(yè)的入駐，事實(shí)上已形成直播產(chǎn)業(yè)基地的雛形。

電商直播帶貨展示區(qū)擺放的黃山毛峰、黃山貢菊、太平猴魁、祁門紅茶等網(wǎng)紅產(chǎn)品

 去年5月1日，黃山市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園正式建成對(duì)外開放，集聚了以黃山（華為）新型智慧城市創(chuàng)新中心、云海黃山大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司為龍頭的信息化企業(yè)集中區(qū)，吸引了一大批信息化企業(yè)入駐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年1月份，小鎮(zhèn)主街區(qū)已經(jīng)有32家數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)入駐，2020年?duì)I收7500萬元，創(chuàng)造就業(yè)崗位168個(gè)，申報(bào)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)25項(xiàng)。

 《中國周刊》獲悉，下一步，黃山市將深度挖掘數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和黃山市特色經(jīng)濟(jì)的深度融合，構(gòu)建以大數(shù)據(jù)加工和孵化、軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成、直播電商為主的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，高質(zhì)量推動(dòng)小鎮(zhèn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)加速成長。

受到新冠肺炎疫情的影響，倒逼傳統(tǒng)企業(yè)試水直播帶貨或利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)線下和線上新融合。

嶺腳村“徽姑娘”農(nóng)家樂業(yè)主程彩玲表示，去年以來，我們通過多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行山貨直播，效果顯著。她希望政府加快推進(jìn)抖音等電商直播基地盡快落地，讓本土電商企業(yè)可以得到優(yōu)質(zhì)有效的專業(yè)培訓(xùn)，提升直播人員專業(yè)能力、直播大眾參與度；要加大直播宣傳，以政府為主導(dǎo)，主動(dòng)對(duì)接電商平臺(tái)參與大型直播活動(dòng)，多角度集中推介黃山美食美景，提高黃山知名度；要加快出臺(tái)對(duì)優(yōu)秀電商企業(yè)的政策幫扶和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)大力發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造黃山數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，加大相關(guān)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營管理、人才培育和職業(yè)培訓(xùn)，打通農(nóng)村電商快遞“最后一公里”，提質(zhì)增效、優(yōu)化體驗(yàn)，讓更多農(nóng)特產(chǎn)品插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，讓山區(qū)人民得到更多實(shí)惠。

黃山旅游官方平臺(tái)作為邁向市場(chǎng)的“數(shù)字”第一步，它將為游客提供“全渠道、全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景”深度立體式服務(wù)

謝裕大總經(jīng)理謝明之介紹說，去年以來，黃山市眾多茶葉企業(yè)大力發(fā)展新零售，利用數(shù)字技術(shù)更新傳統(tǒng)茶行業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、交付模式、運(yùn)營模式，推動(dòng)線下實(shí)體店和線上新融合，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)品和服務(wù)方式的多樣化。他希望政府給予新零售一定的項(xiàng)目支持，為企業(yè)搭建相關(guān)平臺(tái)，積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，減少企業(yè)試錯(cuò)成本，推動(dòng)實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。

如何促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)有效融合，黃山市進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐。去年七月，黃山市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)正式成立。據(jù)悉，該促進(jìn)會(huì)由云海黃山大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司等5家企業(yè)共同發(fā)起成立，首批會(huì)員單位37家，涵蓋基礎(chǔ)運(yùn)營商、高校、投資基金、大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、硬件開發(fā)等領(lǐng)域，旨在進(jìn)一步推進(jìn)全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全面提升黃山市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

黃山市副市長畢普明表示，黃山市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)的成立既是加快建設(shè)新興城市的有力舉措，也是推動(dòng)全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。

去年11月發(fā)布的《黃山市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》中提出要發(fā)展線上經(jīng)濟(jì)。完善線上支付和智慧物流等配套體系，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)，圍繞智慧旅游、在線新零售、在線教育、在線辦公、在線醫(yī)療等領(lǐng)域，培育引進(jìn)一批線上經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)，推出一批線上經(jīng)濟(jì)應(yīng)用型場(chǎng)景，打造一批線上經(jīng)濟(jì)品牌產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同開展，加速線上經(jīng)濟(jì)成長。

智慧城市，要讓城市能感知、會(huì)思考、可進(jìn)化、有溫度，為市民和企業(yè)提供主動(dòng)、精準(zhǔn)、智能、高效的城市服務(wù)。

提升人民幸福感將是城市未來發(fā)展的核心動(dòng)力，所以從數(shù)字化邁向全面智慧化，將是城市發(fā)展的必然趨勢(shì)。城市建設(shè)應(yīng)聚焦關(guān)懷人、解決人的問題，緊緊圍繞著人的所求所需來認(rèn)真地研究城市的治理。

數(shù)字化城市讓民生在普惠的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)更高效的觸達(dá)，讓黃山人民體會(huì)到數(shù)字化生活所帶來的安全、智能和便捷。

提升人民幸福感將是城市未來發(fā)展的核心動(dòng)力，所以從數(shù)字化邁向全面智慧化，將是城市發(fā)展的必然趨勢(shì)

黃山市政府工作人員表示，黃山正深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)“安康碼”賦能升級(jí)，拓展智慧服務(wù)領(lǐng)域，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓群眾更好地體驗(yàn)智慧便捷、享受智慧生活。到2022年，將建成數(shù)字化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，基本形成醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通、環(huán)保、社保等公共服務(wù)領(lǐng)域城鄉(xiāng)覆蓋的集成化數(shù)字服務(wù)體系，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全市域5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。打造高質(zhì)量工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，基本建成覆蓋全市工業(yè)園區(qū)的高質(zhì)量外網(wǎng)，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)普遍實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)改造。建成并運(yùn)行江淮大數(shù)據(jù)中心黃山市子平臺(tái)，城市數(shù)據(jù)中心及通信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)功能進(jìn)一步完善。

城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治理的新風(fēng)向標(biāo)，只有遵循發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)人民期待，以民生為重，讓廣大群眾能在吃穿住行等細(xì)微之處，享受到智慧城市的建設(shè)成果，才能擦亮城市的幸福底色。