為進一步做好保險消費者權(quán)益保護工作，落實相關(guān)工作要求，提升公司消費者權(quán)益保護工作水平。富德生命人壽本溪中支緊跟分公司步伐，開展總經(jīng)理接待日活動，聚焦客戶所關(guān)注的服務(wù)痛點，用真情實意的服務(wù)贏得廣大客戶的信任。

4月20日活動當日，富德生命人壽本溪中支梁寶順總經(jīng)理暫時放下繁忙的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作，來到洽談室，現(xiàn)場接待來訪客戶，接受客戶咨詢、解答客戶疑問、處理客戶投訴，與客戶“零距離”溝通。總經(jīng)理先為客戶李先生詳細講解其對復(fù)效利息問題上的疑惑，后又為客戶梁女士講解變更受益人的意義，總經(jīng)理高效合理的解決了客戶的困惑，獲得了來訪客戶的一致好評。總經(jīng)理接待日活動切實的讓客戶體驗到富德生命人壽至臻至誠的服務(wù)理念，總經(jīng)理走入一線，聆聽客戶最真實的需求與疑問，督導(dǎo)各個部門解決問題，同時更加具體的宣傳了公司的經(jīng)營理念與服務(wù)宗旨，提高了客戶的滿意度和體驗感。

富德生命人壽本溪中支將秉承著優(yōu)化服務(wù)、提升品質(zhì)的理念，優(yōu)化總經(jīng)理接待機制，持續(xù)開展高管領(lǐng)導(dǎo)走進客戶之中，以客戶為中心，為山城人民提供更細致、更貼心的服務(wù)。

來源：環(huán)球都市網(wǎng)

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編輯：楊文博