2020-05-14 6:01:47

“太麻煩了，再看看吧！”
張奶奶坐在客廳的沙發上稍顯不悅地對兒子劉先生說道，劉先生只能無奈地作罷，不再言語。

老人家一直以來聽力就不太好，這幾個月越發嚴重，已經嚴重影響到日常生活，兒子多方打聽決定給張奶奶購置一對專業的助聽器。但合適的助聽器需要去門店讓專業人士進行驗配，也有部分提供上門驗配的機構。可最近疫情嚴重，家人對外出都比較謹慎，加上老人家腿腳不便，助聽器驗配的事情只能一拖再拖，家里的晚輩對此很是焦急。

這可怎么辦？遠程驗配是一個行之有效的解決方案。它將線下驗配服務通過手機APP來實現，作為驗配渠道的線上補充，同時方便用戶與驗配師，為驗配師的服務增添了附加值。

新聲在2016年便開始著手研發能夠讓人們通過手機遠程的方式進行助聽器驗配的智能APP【新聲助聽】。19年開始投放試用，并借勢2020年全球疫情的特殊時期，幫助疫情期間用戶進行無接觸遠距離驗配，反饋驚艷！（新聲遠程驗配APP的國外名稱為【Easyhear】，國內名稱為【新聲助聽】,文內統稱新聲助聽。）

【新聲助聽】是一款主打遠程驗配的助聽器智能管家APP，包含聽力自測、自動驗配、智能管理和遠程驗配4大實用功能。作為助聽器增值型APP，【新聲助聽】雖不是助聽軟件市場上的獨家，但在專業性和軟件特色上具有明顯差異性，是值得去試用體驗的一款軟件。特別是其遠程驗配功能，頗有讓用戶享受“真香”的產品體驗效果。

 

雙模式下的遠程驗配，真靈活

【新聲助聽】的遠程驗配將線下到店驗配的核心業務集約至手機軟件上，同時利用同步和異步的技術，支持實時互動和免打擾兩種驗配模式，對驗配服務進行升級，在還原線下驗配體驗的基礎上，創新優化使用體驗。

實時互動模式，提供周到詳細的驗配服務。驗配師通過電話、微信視頻等方式與用戶預約進行線上溝通，模擬線下驗配的使用場景，根據用戶述求，通過驗配師版APP實時調節助聽器，保證信息反饋精確，驗配效果真實有效。

免打擾模式，滿足用戶勿擾、省時的需求。用戶可隨時單方發起驗配請求，系統會派單空閑的專業驗配師，實現對用戶的即時響應。遠程調試結果實時自動傳送至用戶APP，并提供短信提醒。用戶可選擇任意時間體驗遠程驗配，無需實時在線等待，無需電話直接交流，無需反復調試，最大程度減少對用戶的打擾，整個過程更省時，平均不到10分鐘。（遠程驗配時間為軟件開發商內部測試數據，實際不同用戶使用時間會有差異）

 

4大功能模塊相輔相成，真全面

【新聲助聽】在功能的開發上更傾向于實用便捷。在減少不必要的功能組件，追求軟件簡潔易用的同時，深度考量用戶需求。APP將服務集中在遠程驗配，聽力自測，自動驗配和智能管理上，同時它們并非單一的功能，而是作為一個整體互有聯系，共同服務于用戶。

遠程驗配

提供在線遠距離驗配服務，專業驗配師云端服務，還原真實驗配場景；

聽力自測

提供聽力測試功能，精準有效，通過手機+耳機或手機+助聽器即可實時了解個人聽力情況；

自動驗配

系統根據測聽結果運用專業助聽器驗配公式自動調試助聽器，無需復雜操作，戴上即用；

智能管理

圖形化界面，手指滑動調節助聽器參數，包括音量，模式，場景及頻段。

 

16年助聽營銷制造經驗沉淀，真靠譜

【新聲助聽】APP以新聲16年的行業經驗為背書，研發周期長達4年，相較于市面上短平快的APP ，實屬精工細作的良品。其嚴格遵守醫學聽力健康標準，將營銷經驗、技術優勢與實際使用情況結合，反復優化產品硬件與軟件的兼容，使得APP更匹配終端用戶的使用習慣以及驗配師的遠程操作作業，減少對傳統驗配設備、隔音室的依賴，讓其精準，實用，輕便，確保用戶服務到位。

 

帶新聲助聽APP產品銷量熱度不減，真火爆

搭載【新聲助聽】APP的新聲助聽器產品發布后，便首推海外市場，成為新聲海外經銷商的香饃饃系列產品。單一美國客戶的2019年訂單額就直逼2萬臺。可以見得消費者用實際行動對搭載【新聲助聽】APP的助聽器作了投票，市場大步邁進的火熱場景，充分反映新聲助聽APP的受歡迎程度。

 

主流系列產品搭載，真豐富

新聲有計劃地將產品無線化，計劃未來三年實現90%產品均支持無線APP調節與遠程驗配。為用戶提供自由的產品選擇空間。此外值得一提的是，個人測聽數據將保留在云端上，用戶替換助聽器后可同步將數據更新至新的助聽器上，無需再次測試聽力，快捷方便。

 

媒體聚光燈下的新聲助聽，真光彩

Business Wire等100多家的海外媒體對來自中國的【新聲助聽】APP先后進行了報道，海外社媒對助聽器遠程驗配的關注可見一斑。國內部分聽力行業媒體、聽力行業雜志也將陸續對新聲助聽 APP進行介紹，遠程驗配或將成為業內人士近期討論的熱點話題。聚光燈下的目光與聲音將考驗新聲助聽的實力，口碑優劣，自見分曉。

目前新聲助聽APP為1.0版本，主要應用在新聲部分耳背機產品上，從2019年開始在美國，歐洲等區域開放下載使用。在國內，新聲助聽APP仍處于小范圍試用階段，未正式商用投放，計劃針對試用反饋結果進行進一步軟件功能優化。目前速度快，體驗好是新聲助聽APP的主流聲音，但在功能升級上仍具有很大的空間，包括AI智能，續航優化，用戶體驗，數據精準升級等。

未來新聲助聽APP將根據用戶的實際反饋，在遠程驗配的基礎上，圍繞著功能豐富性進行優化，不斷推出新版本，為驗配師和用戶提供更優質的軟件服務。

 

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來源：環球都市網

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編輯：楊文博