2020年5月20日上午，客戶安女士懷揣著感激之情帶著“優質服務，誠實守信”的錦旗來到了富德生命人壽阜新中心支公司，表達對富德生命人壽優質理賠服務的感謝。

2018年3月安女士在富德生命人壽為其剛出生的兒子投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額20萬元。人有旦夕禍福，2020年4月安女士的兒子連續發燒不退，突然出現失明癥狀，安女士帶孩子前往中國醫科大學附屬盛京醫院進行檢查，被確診為“顱內惡性腫瘤”，這突如其來的噩耗擊垮了安女士一家人。在接到安女士的理賠報案后，理賠人員深感惋惜，安撫客戶悲傷的心情并告知客戶所應提交的理賠資料。

孩子手術出院后，5月18日安女士來到公司進行理賠申請，理賠人員用熱情、溫暖的服務態度協助客戶完成所有理賠材料的填寫，面對安女士悲傷的心情，理賠人員積極對客戶表示理解并安撫，同時與上級部門取得溝通，第一時間進行系統受理，當天理賠款就到達了安女士的賬戶中。

疾病像惡魔一樣吞噬著人類的身體，連天使一般兩歲的孩子也沒能逃脫這個魔咒，我們面對這樣的保險案件深感惋惜，我們雖無法阻止不幸的發生，但至少可以減輕這個不幸家庭的經濟負擔，為孩子撐起一片蔚藍的天空，保險讓愛得以延續。

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來源：環球都市網

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編輯：楊文博